دانلود جزوه | دانلود جزوه
جزوه درس اصول سرپرستی دانشگاه آزاد با فرمت pdf در ۲۷ صفحه
بخشی از متن فایل
فصل دوم
روش های برخورد با کارکنان
مقدمه
متاسفانه بسیاری از ما برای روسایی کار کرده ایم که تالش های ما را برای رسیدن به رشد و پیشرفت,در نطفه خفه کرده اند یا با
رفتار غیر منصفانه ای خود باعث عصبانیت ما شده اند.از سوی دیگر بسیاری از ما سرپرستانی داشته ایم که مهارت های جدید به
ما آموخته اند,به ما انگیزه کار داده اند,یا باعث شده اند هر روز با شور و شوق فراوان به سر کار برویم.بدون شک موفقیت در کار
سرپرستی بدون ایجاد رابطه حسنه با افراد زیردست,باالدست,سایر سرپرستان و….امکان پذیر نیست.بدین منظور باید خواسته ها و
نیازهای آنهارا شناسایی نموده و سپس راه مناسبی به نیاز های آنها در نظر بگیریم.
انگیزش چیست؟
انگیزه به مفهوم نیازها، خواستهها، تمایالت یا قوای درونی افراد نیز تعریف میشوند.
بنابراین نقش انگیزهها است که افراد را در جهت کسب اهداف سازمان هدایت میکند.
عوامل مهم انگیزش عبارتند از:
الف( چالشی بودن کار
ب( مقاوم و اعتبار اجتماعی
ج( انگیزه انجام رهبری
د( رقابت
ه ) پول
مطالعات انگیزشی:
هیچ سازمانی نمیتواند بیتالش، تعهد و رضایتمندی افراد خود به موفقیت دست یابد که انگیزش نتیجه تعامل فرد با شرایط و
موقعیتی است که فرد در آن قرار دارد بدیهی است که افراد به دلیل تفاوتهای فردی از نظر پویایی انگیزش مشابه عمل نمینمایند.
انگیزش و عملکرد:
این دیدگاه وجود دارد که عملکرد افراد تابعی از توانایی و انگیزههای آنان میباشد.
انگیزهها گاهی به نیازها، خواستهها، غرایز یا محرکهای درونی فرد تعریف میشوند. در تازه ترین تعریف از ارتباط عملکرد با
انگیزش مفهوم فرصت نیز توسط صاحبنظران لحاظ گردیده.
نظریه هدفگذاری:
طبق نظریه هدفگزاری، اگر برای هر شخص هدفی تعیین شود جهت نیل به اهداف تعیین شده برانگیخته میشوند. عالوه بر
نیازها، خواستهها و دیگر مفاهیم درونی محیط، نقش بسیار مهمی در تعیین اهداف و هدایت عملکرد افراد دارد.
نیازها در ارتباط با نوع رفتار انسان
به تجربه ثابت شده است که نیروی کار یک انسان تنها به توانمندی های وی بستگی ندارد,بلکه با محرک های درونی,آمادگی
برای ارائه توان کاری,و انگیزه های او در ارتباط است.یک نیاز ارضاء نشده تنش ایجاد می کند و در نتیجه در درون فرد نوعی
صاعقه یا پویایی به وجود می آورد.این پویایی یا صاعقه موجب بروز نوعی رفتار در فرد می شود واو در پی تامین هدف های ویژه
ای بر می آید که چون آن هدف را تامین می کند نیاز یاد شده ارضاء شده و در نتیجه تنش کاهش می یابد.
انگیزش
انگیزه ها,چراهای رفتار هستند.آنها موجب آغاز و ادامه ی فعالیت می شوند و جهت کلی رفتار فرد را معین می سازند.برانگیخته
شدن یا ایجاد انگیزه در فرد انگیزش نامیده می شود.انگیزش کارکنان یکی از وظلیف جدی سرپرستان می باشد.با شناخت نیازها
و هدایت آنها می توان به انگیزش مثبت کارکنان دست یافت.