دانلود جزوه | دانلود جزوه
جزوه رفتار مصرف کننده تالیف شیفمن و کانوک و ترجمه دکتر مسعود کرمی با فرمت PDF در ۲۴۸ صفحه
بخشی از متن فایل
اخلاقیات و مسئولیت اجتماعی بازاریابی:
با در نظر گرفتن این واقعیت که رونق شرکت، با رفاه جامعه ارتباط دارد، بسیاري براین باورنـد کـه، در
صورتی که مسئولیت اجتماعی، بخشی از هر برنامه بازاریابی باشـد، همـه مـا، و شـرکت هـا، منتفـع
خواهند شد.
مفهوم بازاریابی اجتماعی، بازاریابان را ملزم به پایبندي به اصـول مسـئولیت اجتمـاعی در بازاریـابی
کالاها و خدمات می نماید؛ به این معنا که، آنها باید به دنبال رفع نیازها و خواستههاي بازارهـاي هـدف
خود، به گونهاي باشند که منجر به حفظ و بهبود جامعه در کل، و دستیابی به اهداف سـازمان هسـتند.
طبق رویکرد بازاریابی اجتماعی، رستورانهاي غذاي آماده (فست فـود) بایـد غـذاهایی بـا چربـی و
نشاسته کم و مغذي ارائه دهند و بازاریابان نیز نباید افراد جوان را به پرخـوري تشـویق کـرده، یـا از
ورزشکاران براي تبلیغ مشروبات الکلی یا سیگار استفاده نمایند، چرا کـه افـراد مشـهور ، اغلـب بـه
عنوان مرجع جوانان عمل می نمایند.
مانع جدي گسترش مفهوم بازاریابی اجتماعی، نگرش کوتاه مدت اغلب مدیران ارشد شـرکت هاسـت
که خود را در قالب گرایش به افزایش سهم بازار و دستیابی به سودهاي کوتاه مدت نشان میدهـد کـه
تمام شرکتها باید به تقویت و افزایش سلامتی جامعه توجه نماینـد. و اینکـه شـرکت هـایی کـه بـه
رفتارهاي اخلاقی و مسئولیت اجتماعی پایبند هستند، قادر بـه جـذب و حفـظ مشـتریان وفـادار در
بلندمدت هستند.
رفتار مصرف کننده و تصمیم گیري، ماهیت میان رشتهاي دارند
رفتار مصرف کننده، رشته نسبتاً جدیدي است، که پیدایش آن به اواسط دهـه 1960 برمـی گـردد. بـه
دلیل نداشتن و ادبیات تحقیق در این رشته، نظریه پـردازان بازاریـابی، بطـور گسـترده اي از مفـاهیم
موجود در سایر رشتهها، نظیر روان شناسـی (مطالعـه فـرد)، جام عـه شناسـی (مطالعـه گـروه هـا)،
مردمشناسی (تأثیر جامعه بر فرد) و اقتصاد، به منظور شکل دهی به مبانی این رشته جدید بازاریـابی،
استفاده نمودند.