دانلود جزوه | دانلود جزوه
جزوه اصول سرپرستی جمیله مدرسی
جزوه اصول سرپرستی جمیله مدرسی با فرمت pdf
بخشی از متن فایل
اصول سرپرستی
تالیف سیده جمیله مدرسی سریزدی
حوزه سرپرستی یکی از چالش برانگیزترین حوزه ھای مدیریتی سازمان است چراکه سرپرست باید با مدیران و روسا از یک طرف و با
کارکنان از طرف دیگر ارتباط داشته باشد.از این رو برای تبدیل شدن یک نیروی کار ساده به فردی متخصص نیاز به فراگیری دانش و مجھز
شدن به برخی مھارت ھای مدیریتی از قبیل برقراری ارتباط,ایجاد انگیزه در کارکنان,بھبود بھره وری,اداره کارکنان مشکل دار و مشکل ساز
و…. می باشد.
فصل اول
کلیات و مفاھیم سرپرستی
مقدمه
حوزه سرپرستی یکی از چالش برانگیزترین حوزه ھای مدیریتی سازمان است چراکه سرپرست باید با مدیران و روسا از یک طرف و با
کارکنان از طرف دیگر ارتباط داشته باشد.از این رو برای تبدیل شدن یک نیروی کار ساده به فردی متخصص نیاز به فراگیری دانش و مجھز
شدن به برخی مھارت ھای مدیریتی از قبیل برقراری ارتباط,ایجاد انگیزه در کارکنان,بھبود بھره وری,اداره کارکنان مشکل دار و مشکل ساز
و…. می باشد.
مفھوم سرپرستی
از نظر لغوی در زبان انگلیسی سرپرست از دو واژه بزرگ گسترده بینایی یا قدرت تصور تشکیل شده است.در متون مدیریت,سرپرست به
کسی اطلاق می گردد که مسئولیت ھدایت و اداره دیگران را عھده دار است و از طریق برقراری ارتباط,فعالیت ھای سازمان را به وسیله
زیردستان به انجام می رسد. ازاین تعاریف,مفاھیم مشترک زیر برداشت می شود:
1 -سرپرست چندین کارمند یا کارگر دارد که به او گزارش می دھند
2 -کار سرپرست از طریق افراد زیر مجموعه صورت می گیرد
3 -تلاش سرپرست در جھت تحقق اھداف و دستیابی به شاخص ھای عملکردی می باشد که از طریق مدیران بالا رتبه تعیین می شود
4 -نوع فعالیت سرپرست اجرایی و عملیاتی می باشد
تاریخچه سرپرستی
موقعیت و جایگاه سرپرست در صنایع و سازمان ھای صنعتی طی اعصار گذشته تحولات چشمگیری داشته است.در گذشته سرپرست به
تنھایی کارگاه را اداره می کرد.ولی پیدایش مکتب “مدیریت علمی”توسط”تیلور”و طرح عقاید جدید او در زمینه اعمال سرپرستی تخصصی به
جای روش سنتی سرپرستی فردی,باعث تخصصی شدن امر سرپرستی گردید.در این زمان,اگر چه سرپرست تعبیر و تفسیر خط مشی
ھای سازمانی را که در آن کار می کرد به عھده داشت,اما مانند گذشته در وضع این خط مشی ھا دخالتی نداشت.
این نوع تحول جدید باعث شد به روش پیشین سازمان ھا که بر اساس آن یک فرد فقط به این علت سرپرست گروه می شد که مدت زیادی
در آن شغل کار کرده بود,پایان داده شد.
نقش ھای مختلف سرپرست
از لحاظ تاریخی نظرات مختلفی درباره ی نقش موثر وی در سازمان وجود داشته است و این تاثیرات این نظرات ھنوز ھم احساس می شود.
در این جا چند نظر مختلف در مورد نقش سرپرست را مورد توجه می کنیم:
ما فوق می باشد از این دید,سرپرست از نظر کارکنان نماینده مستقیم مدیریت عالی است,که با آنھا در تماس رودررو است و تامین کننده نظرات و اوامر افراد
– نظریه دیگری,سرپرست را یک واسطه بشمار می آورد که میان توقعات و احتیاجات مدیریت عالی و کارکنان گرفتار است.
-در نگرشی که از نظریات مختلف درباره نقش سرپرست چه از دیدگاه تاریخی و چه از دیدگاه فعلی به عمل آمده,پنج نظریه عمده مشخص
گردید که عبارت اند از:عضو موثر,فرد واسطه,فرد حاشیه نشین,کارمندی دیگر و کارشناس روابط انسانی.