دانلود جزوه | دانلود جزوه
جزوه مدیریت جامع برند خداداد حسینی
جزوه مدیریت جامع برند خداداد حسینی با فرمت pdf در 47 صفحه
بخشی از متن فایل
صفحه 5
متداول ترین مدلهای اندازه گیری ارزش ویژه برند از دیدگاه رنولدز و فیلیپس
1 – مدل اینتربرند : عوامل بین الملل و تاکید بر رهبری ، حمایت قانونی ،روند بازار ،حمایت بازار ، پایداری
2 – مدل ایکوی ترند :عوامل برجستگی و تاکید بر کیفیت درک شده ، رضایتمندی و وفاداری مصرف کننده دارد
3 – مدل وای و آر)R&Y :)عوامل تداعی ها ، تمایز، احترام، دانش، شخصیت ،و قیمت اضافه را مد نظر دارد.
4 – مدل کلر : عوامل مد نظرش تداعی ها ، آگاهی ، کیفیت درک شده ، زضایتمندی و وفاداری مصرف کننده می باشد
5 – مدل آکر : عوامل آگاهی ، تمایز ، پوشش توزیعی ، رهبری، سهم بازار ، کیفیت درک شده ،ارزش درک شده ،
شخصیت، رضایتمندی و وفاداری مصرف کننده مورد توجه است و قیمت اضافه مورد تاکید است .
در میان 5 مدل بیان شده فقط مدل آکر »سهم بازار« را به عنوان معیار ارزش ویژه برند توصیه می کند
رویکردهای سنجش ارزش ویژه برند : هویت برند بخش استراتژیکی است که شرکت و مشتریا ن را هدایت می
کند
رویکرد درون به بیرون : از لحاظ درونی هویت به تمام تصمیمات استراتژیک برند ازقبیل : ارتباطات ، توسعه
برند/خط،معماری برند و تداعی وتصمیمات مربوط به شراکت های راهبردی جهت می دهد
از لحاظ بیرونی : هویت برند برای مشتریان مفهوم (حس) شفافی از دلیل وجودی برند، ماهیت ، تعهدات و شخصیت
برند فراهم می کند
پنج عامل مهم که شرکت ها هویت برند خود را توسعه دهند:
1 – چشم انداز برند : مسیر و رشد آینده برند را ثبت می کند
2 – گستره برند: فرصتهای رشد برند را با توجه به مسیر تعیین شده تشریح میکند گستره برند بخشهای بازار و گروه
های محصول را مشخص میکند
3 – جایگاه سازی برند : جایگاهی که هر برند تالش میکند در ذهن مشتری کسب کند
4 – شخصیت برند : شخصیت قوی برند به مشتریان در اظهار عقاید و نگرشهایشان کمک می کند تا خودشان را با
برند خاصی مرتبط کنند.
5 – جوهره برند : ابزاری داخلی محسوب میشود و هرگز به عنوان بخشی از تالش برای ساختن برند خارجی بیان
نمی شود. جوهره برند ،بافراهم کردن تکیه گاهی برای سازمان ، شاکله برند و معنی آن را نشان می دهد.
برمان و زپلین : باتمرکز بر نقش کارمندان در اطمینان پایداری دادن در مورد هویت برند دو مفهوم جدید رفتاری
توسعه می یابند مفهوم نخست : رفتار شهروندی برند (زندگی برند برای کارکنان چه معنایی دارد)
مفهوم دوم : تعهد برند (فرایندهای روانی که باعث می شود کارکنان رفتارشهروندی را به نمایش بگذارند)
سه اهرم کلیدی برای ایجاد تعهد برندی (مدیریت منابع انسانی با مرکزیت برند، ارتباطات برند و رهبری برند)
چهار عامل زمینه ای (تناسب فرهنگی ، تناسب ساختار، دانستن چگونگی کارکنان و منابع زاید) رویکرد بیرون به
درون :